“光伏支架变形索赔拖了8个月，发电损失谁承担？” 江苏业主的维权困境，催生我们铁腕售后制度：

四项硬核承诺

48小时响应：接到报修24小时内出具诊断书，48小时维保团队到场

备用件先行：区域仓库常备200套应急支架，先更换再定责

损失兜底：因质量问题导致停运，按上网电价按日赔付

终身档案：每套支架铭牌带二维码，扫码可查安装记录/荷载报告

内蒙项目理赔实录
2023年7月12日：监测系统预警支架螺栓松动
7月13日：工程师携备用件驱车800公里抵达
7月14日：完成12套支架更换，电站恢复运行
业主的感叹，正是我们重塑行业标准的决心。