支架售后遇困?24小时赔付机制破解行业顽疾
“光伏支架变形索赔拖了8个月,发电损失谁承担?” 江苏业主的维权困境,催生我们铁腕售后制度:
四项硬核承诺
48小时响应:接到报修24小时内出具诊断书,48小时维保团队到场
备用件先行:区域仓库常备200套应急支架,先更换再定责
损失兜底:因质量问题导致停运,按上网电价按日赔付
终身档案:每套支架铭牌带二维码,扫码可查安装记录/荷载报告
内蒙项目理赔实录
2023年7月12日:监测系统预警支架螺栓松动
7月13日:工程师携备用件驱车800公里抵达
7月14日:完成12套支架更换,电站恢复运行
业主的感叹,正是我们重塑行业标准的决心。




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